Chính Sách Vận Chuyển tại Vualoa
1. Giới Thiệu
Vualoa.com cam kết mang đến cho khách hàng trải nghiệm mua sắm trực tuyến an toàn, tiện lợi và nhanh chóng. Chính sách vận chuyển của chúng tôi được thiết kế để đảm bảo rằng các sản phẩm được giao đến tay khách hàng một cách an toàn, đúng hẹn và hiệu quả nhất. Dưới đây là các điều khoản và quy định chi tiết về chính sách vận chuyển của Vualoa.com.
2. Phạm Vi Giao Hàng
Vualoa.com hiện cung cấp dịch vụ giao hàng trên toàn quốc, bao gồm cả các khu vực xa xôi và hải đảo. Chúng tôi hợp tác với các đối tác vận chuyển uy tín để đảm bảo hàng hóa được giao đến mọi nơi với chất lượng dịch vụ tốt nhất.
3. Thời Gian Giao Hàng
Nội thành: Đối với các đơn hàng tại khu vực nội thành, thời gian giao hàng dự kiến từ 1-2 ngày làm việc.
Ngoại thành: Đối với các đơn hàng tại khu vực ngoại thành và các tỉnh thành khác, thời gian giao hàng dự kiến từ 3-5 ngày làm việc.
Khu vực xa xôi, hải đảo: Đối với các khu vực đặc biệt xa xôi hoặc hải đảo, thời gian giao hàng có thể kéo dài từ 5-7 ngày làm việc.
Thời gian giao hàng có thể thay đổi tùy theo tình hình thực tế và sẽ được thông báo cụ thể đến khách hàng khi đặt hàng.
4. Phí Vận Chuyển
Nội thành: Miễn phí vận chuyển cho các đơn hàng trong nội thành với giá trị trên 5.000.000 VND. Đối với các đơn hàng dưới 5.000.000 VND, phí vận chuyển sẽ được tính tùy theo khoảng cách và khối lượng hàng hóa.
Ngoại thành và các tỉnh khác: Phí vận chuyển sẽ được tính dựa trên trọng lượng và kích thước của sản phẩm cũng như địa chỉ giao hàng. Chi tiết phí vận chuyển sẽ được thông báo cụ thể khi khách hàng hoàn tất đơn hàng.
Khu vực xa xôi, hải đảo: Phí vận chuyển cho các khu vực này sẽ được tính theo biểu phí của đối tác vận chuyển và thông báo đến khách hàng trước khi xác nhận đơn hàng.
5. Quy Trình Giao Nhận Hàng
Sau khi hoàn tất đơn hàng, quý khách sẽ nhận được email xác nhận đơn hàng kèm thông tin chi tiết về sản phẩm, phí vận chuyển và thời gian giao hàng dự kiến.
Khi đơn hàng được giao đến, quý khách vui lòng kiểm tra kỹ tình trạng sản phẩm và ký nhận vào phiếu giao hàng. Nếu phát hiện bất kỳ vấn đề gì với sản phẩm, quý khách có thể từ chối nhận hàng và liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ kịp thời.
6. Trách Nhiệm Trong Quá Trình Vận Chuyển
Trách nhiệm của Vualoa.com: Chúng tôi cam kết chịu trách nhiệm hoàn toàn về sản phẩm trong suốt quá trình vận chuyển cho đến khi sản phẩm được giao đến tay khách hàng. Nếu sản phẩm bị hư hỏng, mất mát trong quá trình vận chuyển, chúng tôi sẽ chịu trách nhiệm đổi trả hoặc bồi hoàn cho khách hàng.
Trách nhiệm của khách hàng: Quý khách có trách nhiệm cung cấp thông tin giao hàng chính xác và đầy đủ. Trong trường hợp địa chỉ giao hàng không chính xác hoặc khách hàng không có mặt tại thời điểm giao hàng, khách hàng có thể chịu phí vận chuyển bổ sung cho lần giao hàng tiếp theo.
7. Chính Sách Đổi Trả Hàng
Trong trường hợp sản phẩm bị lỗi hoặc không đúng với đơn hàng, quý khách có quyền yêu cầu đổi trả hàng trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.
Sản phẩm đổi trả phải còn nguyên vẹn, đầy đủ phụ kiện và bao bì như khi nhận hàng.
Quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email hoặc điện thoại để được hướng dẫn cụ thể về quy trình đổi trả hàng.
8. Liên Hệ
Nếu quý khách có bất kỳ thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách vận chuyển, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
Email: vualoa@gmail.com
Điện thoại: 079.303.5555
Địa chỉ: 39/6A Nguyễn Trọng Tuyển- Phường 15- Phú Nhuận – HCM
Vualoa.com cam kết mang đến cho quý khách hàng những trải nghiệm mua sắm trực tuyến tốt nhất, với dịch vụ vận chuyển nhanh chóng, an toàn và tiện lợi. Xin chân thành cảm ơn quý khách đã tin tưởng và ủng hộ!